Geltung und Einbeziehung dieser Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche Bestellungen, Käufe und damit verbundenen Geschäftsvorgänge, die über diese Website durchgeführt werden.
Mit dem Aufrufen oder der Nutzung der Website beziehungsweise mit der Übermittlung einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Bedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Bestimmungen zu Versand, Rückgabe und Erstattung, Datenschutz und rechtlichen Hinweisen gelesen und verstanden zu haben und deren Geltung zu akzeptieren.
Zum Regelungsbereich dieser Bedingungen gehören insbesondere die Darstellung der Waren, die Abgabe und Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, der Versand, die Zustellung sowie die nach dem Kauf angebotenen Serviceleistungen.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf so ausgelegt werden, dass zwingende gesetzliche Verbraucherrechte ausgeschlossen, eingeschränkt oder abgeschwächt werden.
Soweit zwischen diesen Bedingungen und einer anderen auf der Website veröffentlichten Regelung ein Widerspruch besteht, der Verbraucherrechte betrifft, sind die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und die für den Verbraucher günstigere Regelung maßgeblich.
Gesetzliche Verbraucherrechte und Widerruf
Verbrauchern stehen sämtliche zwingenden Rechte zu, die ihnen nach dem anwendbaren Recht eingeräumt werden. Dazu gehören insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, Rückgabe und Erstattungsansprüche, Rechte bei mangelhafter Ware sowie sonstige zwingende verbraucherschützende Ansprüche.
Die Einzelheiten zur Ausübung des Widerrufsrechts sowie zu Rückgaben und Erstattungen ergeben sich aus der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe und Erstattungsrichtlinie und aus den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Steht eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu zwingendem Verbraucherschutzrecht, hat die gesetzliche Regelung Vorrang.
Angebot, Bestellung und Vertragsschluss
Die auf der Website dargestellten Waren, Abbildungen, Preise, Eigenschaften und Beschreibungen dienen der Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben. Sie stellen noch kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar.
Indem der Kunde die Bestellung auf der Kassenseite prüft, bestätigt und absendet, gibt er ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Eine automatisch oder manuell versandte Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Durch diese Mitteilung allein kommt noch kein Kaufvertrag zustande.
Der Kaufvertrag wird geschlossen, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, mit ihrer Bearbeitung beginnen oder den Versand veranlassen.
Wir dürfen eine Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen oder stornieren, wenn hierfür ein sachlich nachvollziehbarer Grund besteht. Dies kann insbesondere bei einem offensichtlichen Preisfehler, einer ungewöhnlichen Bestandsabweichung, einer fehlgeschlagenen oder auffälligen Zahlung, unvollständigen Versandangaben, einem Betrugsverdacht, einem technischen Fehler oder einem vergleichbaren berechtigten Umstand der Fall sein.
Wurde eine abgelehnte oder stornierte Bestellung bereits bezahlt, wird die entsprechende Erstattung zeitnah veranlasst.
Preise, Steuern und sonstige Kosten
Die auf der Website angegebenen Warenpreise enthalten alle anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten und sonstigen erforderlichen Entgelte, soweit auf der Website ausdrücklich angegeben ist, dass diese von uns getragen werden oder bereits im Verkaufspreis enthalten sind.
Die Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Vorgaben berechnet und vor Abschluss der Bestellung auf der Kassenseite eindeutig ausgewiesen.
Der vor dem Absenden der Bestellung auf der Kassenseite angezeigte Gesamtbetrag setzt sich aus dem Warenpreis und den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten zusammen. Dieser Betrag ist vom Kunden als endgültiger Zahlungsbetrag zu prüfen und zu bestätigen.
Kosten, die weder vorab mitgeteilt noch auf der Kassenseite ausdrücklich ausgewiesen wurden, werden nicht nachträglich erhoben. Dies gilt insbesondere für versteckte Entgelte, Zahlungsgebühren, zusätzliche Steuern, Zollabgaben, Kosten der Zollabfertigung oder andere unangekündigte Aufschläge.
Führt ein technischer Fehler oder ein Systemfehler zu einer offensichtlich unzutreffenden Angabe zum Preis, Warenbestand, Versandentgelt oder Gesamtbetrag, werden wir den Kunden zeitnah informieren. Im Rahmen des anwendbaren Rechts können wir die Angabe berichtigen, die Bestellung stornieren oder mit dem Kunden eine angemessene Lösung abstimmen.
Ist die Bestellung in einem solchen Fall bereits bezahlt und wird sie storniert, erfolgt eine zeitnahe Rückerstattung.
Versandkostenregelung
Bei einem Bestellwert von mindestens 162,47 € ist der Versand kostenlos.
Liegt der Bestellwert unter 162,47 €, werden Versandkosten in Höhe von 6,24 € berechnet.
Die endgültigen Versandkosten und der vollständige Bestellbetrag werden auf der Kassenseite klar angezeigt.
Neben den dort ausgewiesenen oder zuvor ausdrücklich mitgeteilten Beträgen muss der Kunde keine zusätzlichen Steuern, Zollgebühren, Kosten der Zollabfertigung oder sonstigen nicht angekündigten Entgelte zahlen.
Zahlung und Zahlungsabwicklung
Die Zahlung ist grundsätzlich bei Abgabe der Bestellung vollständig vorzunehmen.
Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Die technische Verarbeitung der Zahlung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Kreditkartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Eine Bestellung wird erst in den Bearbeitungsablauf übernommen, wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Wird eine Zahlung abgelehnt, nicht ausgeführt, nachträglich widerrufen oder als ungewöhnlich beziehungsweise risikobehaftet eingestuft, dürfen wir die Bearbeitung aussetzen oder die Bestellung stornieren. Gleiches gilt bei Anhaltspunkten für eine nicht autorisierte Nutzung eines Zahlungsmittels.
Die weitere Bearbeitung richtet sich in diesen Fällen nach dem anwendbaren Recht und den Vorgaben des beteiligten Zahlungsdienstleisters.
Bearbeitungsbeginn und Bearbeitungsablauf
Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wird, werden üblicherweise noch am selben Tag in die Bearbeitung übernommen.
Erfolgt die Zahlung an einem Werktag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung in der Regel am nächsten Werktag.
Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann sich aufgrund des Bestellaufkommens, der Warenverfügbarkeit, einer Zahlungsprüfung, einer Überprüfung der Lieferanschrift, gesetzlicher Feiertage oder aus einem anderen nachvollziehbaren Grund verändern.
Tritt eine erhebliche Abweichung oder ein sonstiger ungewöhnlicher Umstand auf, werden wir den Kunden im angemessenen Rahmen kontaktieren.
Versand und voraussichtliche Zustellung
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen veranlasst.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6 bis 13 Werktage.
Die tatsächliche Zustellzeit kann von dieser Einschätzung abweichen. Einflussfaktoren können insbesondere die logistische Planung, der Bestimmungsort, die Zollbearbeitung, die Wetterlage, ein erhöhtes Transportaufkommen, gesetzliche Feiertage, Verzögerungen des Versandunternehmens oder andere außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Umstände sein.
Die Zustellung kann durch DHL Express, FedEx, UPS oder ein anderes geeignetes Versandunternehmen erfolgen. Welcher Dienstleister eingesetzt wird, richtet sich nach dem Lieferziel und den zum Versandzeitpunkt bestehenden logistischen Bedingungen.
Soweit für eine Sendung eine Sendungsverfolgung bereitgestellt wird, kann der Kunde die darin enthaltenen Angaben zur Prüfung des aktuellen Versandstatus verwenden.
Bei Verzögerungen, ungewöhnlichen Sendungsverläufen, Beschädigungen, Verlust oder anderen Problemen im Zusammenhang mit dem Transport kann sich der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kundenservicekanäle an uns wenden. Die Bearbeitung erfolgt nach der Versandrichtlinie, den geltenden Kundendienstregelungen und dem anwendbaren Recht.
Lieferanschrift, Übergabe und Gefahrtragung
Die Waren werden an die Lieferanschrift versandt, die der Kunde im Rahmen der Bestellung angegeben hat.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass der Name des Empfängers, die Anschrift, die Telefonnummer und alle weiteren für die Zustellung erforderlichen Angaben richtig und vollständig sind.
Führen unrichtige oder unvollständige Kundenangaben zu einer fehlgeschlagenen Zustellung, einer Verzögerung oder zusätzlichen Kosten, kann der Kunde hierfür verantwortlich sein, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes bestimmt.
Bei Verbraucherverträgen geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem der Kunde oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person die Ware tatsächlich erhält.
Bestimmt der Kunde selbst ein Versandunternehmen oder eine Versandart, die von uns nicht angeboten wurde, richtet sich der Zeitpunkt des Gefahrübergangs nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Eigentum an der Ware
Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher für die jeweilige Bestellung geschuldeter Beträge bleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.
Produktdarstellung und Warenbeschaffenheit
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Abbildungen, Beschreibungen, Spezifikationen, Materialien und Größenangaben der angebotenen Waren richtig und vollständig darzustellen.
Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Abmessungen, Oberflächenstruktur oder anderen optischen Einzelheiten können sich aus den Aufnahmebedingungen, dem verwendeten Bildschirm, unterschiedlichen Produktionschargen, manuellen Messungen oder technischen Umständen ergeben. Solche Abweichungen sind möglich, sofern sie sich innerhalb eines sachlich vertretbaren Rahmens bewegen.
Weist eine Ware einen erheblichen Qualitätsmangel auf, stimmt sie wesentlich nicht mit der Beschreibung überein, ist sie beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert worden oder liegt ein anderer relevanter Kundendienstfall vor, kann der Kunde nach Maßgabe der Rückgabe, Erstattungs und Kundendienstrichtlinien Kontakt mit uns aufnehmen.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers wegen eines Mangels oder einer sonstigen Vertragsabweichung bleiben uneingeschränkt bestehen.
Stornierung, Rückgabe und Erstattung
Anträge auf Stornierung, Rückgabe, Erstattung, Umtausch oder sonstige Leistungen nach dem Kauf sind nach den Vorgaben der auf der Website veröffentlichten Rückgabe und Erstattungsrichtlinie einzureichen.
Ist eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt worden, werden wir uns in angemessenem Umfang darum bemühen, die gewünschte Stornierung zu ermöglichen.
Wurde die Bestellung bereits bearbeitet, versandt oder zugestellt, richtet sich die Entscheidung über Rückgabe, Erstattung oder Umtausch nach der Rückgabe und Erstattungsrichtlinie und dem anwendbaren Recht.
Bei Qualitätsmängeln, Transportschäden, fehlenden Bestandteilen, einer Falschlieferung, einer erheblichen Abweichung von der Produktbeschreibung oder einem anderen berechtigten Kundendienstgrund kann der Kunde die auf der Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten nutzen.
Kundendienst und Prüfung von Anträgen
Berechtigte Anträge nach dem Kauf werden nach dem anwendbaren Recht, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Rückgabe und Erstattungsrichtlinie bearbeitet.
Zur Prüfung eines Antrags kann es erforderlich sein, dass der Kunde die Bestellnummer, einen Kaufnachweis, Fotos der Ware, eine Beschreibung des festgestellten Problems oder andere sachlich erforderliche Informationen zur Verfügung stellt.
Es werden nur solche Angaben verlangt, die für die Prüfung und ordnungsgemäße Bearbeitung des jeweiligen Antrags angemessen erforderlich sind.
Pflichten des Kunden
Bei der Nutzung der Website und der Abgabe einer Bestellung hat der Kunde richtige, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
Zugangsangaben, Bestelldaten und Zahlungsinformationen sind vom Kunden angemessen zu schützen und vertraulich zu behandeln.
Die Website darf nicht für betrügerische Bestellungen, missbräuchliche Bestellvorgänge, fingierte Zahlungen, die nicht autorisierte Nutzung fremder Zahlungsmittel oder sonstige rechtswidrige beziehungsweise regelwidrige Zwecke verwendet werden.
Entsteht ein Schaden oder ein Kundendienstproblem aufgrund falscher Kundenangaben, einer unsachgemäßen Verwendung der Ware, einer Nichtbeachtung der Produktanweisungen oder eines anderen vom Kunden zu vertretenden Umstands, wird der Fall unter Berücksichtigung der tatsächlichen Umstände und im Rahmen des anwendbaren Rechts behandelt.
Haftungsgrundsätze
Für Schäden, die auf vorsätzlichem Verhalten oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht wurden, richtet sich unsere Haftung nach den Grenzen und Voraussetzungen des anwendbaren Rechts.
Gesetzlich zwingende Haftungstatbestände werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch beschränkt. Gleiches gilt für zwingende Verbraucherrechte.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die durch eine unsachgemäße Nutzung der Ware, die Missachtung von Produktanweisungen, fehlerhafte Angaben des Kunden bei der Bestellung oder einen anderen vom Kunden zu vertretenden Umstand entstanden sind.
Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs
Führen Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Krieg, Epidemien, Streiks, Unterbrechungen des Transportwesens, staatliche Maßnahmen, Angriffe auf Informationssysteme, Kommunikationsausfälle, Stromunterbrechungen oder andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs zu Verzögerungen, einer Unterbrechung der Dienste oder einer vorübergehenden Unmöglichkeit der Leistung, richtet sich die weitere Bearbeitung nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Regelungen dieser Website.
Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um nachteilige Auswirkungen auf den Kunden so gering wie möglich zu halten und erforderlichenfalls über geeignete Lösungsmöglichkeiten zu informieren.
Gewöhnliche Probleme der Lagerverwaltung, interne Systemschwierigkeiten oder andere betriebliche Störungen, die bei angemessener Sorgfalt vermeidbar gewesen wären, entbinden uns nicht von einer gesetzlich bestehenden Verantwortung.
Datenschutz und Verwendung personenbezogener Daten
Die Erhebung, Nutzung, Speicherung und Sicherung personenbezogener Kundendaten erfolgt nach den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften und der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Daten werden nur in einem rechtmäßigen, erforderlichen und angemessenen Umfang verarbeitet, soweit dies für die Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, den Versand, die Kundenbetreuung, Leistungen nach dem Kauf oder die Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten notwendig ist.
Rechte an den Inhalten der Website
Texte, Abbildungen, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcode, Videos, Symbole und sonstige Inhalte dieser Website können durch Urheberrechte, Markenrechte und andere anwendbare Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Soweit keine ausdrückliche gesetzliche Erlaubnis besteht, dürfen Inhalte der Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung weder vervielfältigt noch übernommen, verbreitet, verändert, veröffentlicht, öffentlich dargestellt, verkauft oder auf andere Weise genutzt werden.
Änderung dieser Bedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Entwicklungen, geänderter Plattformanforderungen, betrieblicher Anpassungen oder sonstiger Compliance Anforderungen erforderlich ist.
Eine aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website.
Änderungen haben keine rückwirkende Wirkung auf Bestellungen, für die bereits zuvor ein Vertrag zustande gekommen ist. Bereits entstandene zwingende Verbraucherrechte bleiben von einer Aktualisierung unberührt.
Anwendbares Recht
Für die über diese Website begründeten Vertragsverhältnisse und die damit verbundenen Transaktionen gilt deutsches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates oder Gebiets, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben anwendbar, soweit sie dem Verbraucher einen Schutz gewähren, von dem vertraglich nicht abgewichen werden darf.
Die Rechtswahl zugunsten des deutschen Rechts führt daher nicht dazu, dass einem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm nach den zwingenden Vorschriften seines Aufenthaltsstaates zusteht.
Fortbestand der übrigen Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die unwirksame, rechtswidrige oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird nach Maßgabe des anwendbaren Rechts behandelt.